为积极响应健康中国战略,为群众提供全方位、全周期健康服务,滁州市中西医结合医院紧跟时代步伐,于2024年8月28日真正开始启动了“互联网+护理服务”项目,该服务模式依托专业平台,实行“患者下单、医院派单、护士上门”的“点单式”服务,旨在为出院患者、高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇等行动不便等人群提供居家护理服务的延续护理,满足群众多样化、多层次的健康服务需求,让患者足不出户就能享受专业、优质、安全、便捷的护理服务。
随着“互联网+护理服务”项目的启动,医院的服务范围不再局限于医院病房之内,而是跨越了空间的界限,将温暖与关怀送到了患者的家中。
日前,一名出生仅9天的新生儿,因生理性黄疸,出院后仍要定期复查经皮胆红素值(TCB)。但近来天气炎热,带着宝宝来回不方便,在了解到市中西医结合医院最新推出的“互联网+护理服务”项目时,家属立即从医院公众号上下单“上门护理”服务。接到派单后,院产科立即安排出诊护士上门服务,并将相关记录交给家属,便于日后复诊使用。此外,出诊护士还就新生儿居家护理、母乳喂养、产后康复等内容对家属进行耐心指导。专业、便捷、暖心的服务获得一致好评。
在“互联网+护理服务”的推动下,市中西医结合医院的医疗服务实现了从“院内”到“院外”的延伸。患者只需利用微信公众平台,手机轻轻一点,就可以享受包括引流管护理、压力性损伤护理、PICC置管维护、母乳喂养、新生儿护理、刮痧、耳穴贴压等在内的多项专业护理服务。通过“线上预约、线下服务”的模式,不仅极大地缓解了患者及其家属的就医压力,更让医疗服务的便捷性、高效性和人性化达到了新的高度。
患者王女士是一名PICC带管化疗患者,因腿脚不便,不能按时至医院做导管维护。在知晓该院推出“互联网+护理服务”项目后,她便立即咨询下单流程,成功从医院公众号上预约下单“上门护理”服务。接单后,该院立即安排静疗专科护士上门服务。娴熟的技术、耐心的讲解,喜获患者及家属“五星好评”。一份网约单,一个护理服务箱,打通全周期、全方位优质护理的“最后一公里”。
“尽管上门护理与院内护理技术标准相同,但环境差异大。为保证院外护理效果,护士需具备丰富的临床经验和应变能力。”市中西医结合医院相关医护工作者如是说。该院采取了严格的筛选机制,对护士进行法律和法规、职业道德、风险防范和技术操作标准的培训,经考核合格后才能纳入储备库,目前,该院首批认证的“互联网+护理服务”出诊护理人员共有17名。
为了确保医疗服务的顺畅进行与患者权益的充分保障,医院与第三方服务平台签订了履约协议,进一步明确了双方在医疗服务、信息安全、隐私保护、护患安全、纠纷处理等方面的权责关系,并建立“互联网+护理服务”纠纷投诉处理机制,负责调查核实纠纷情况,妥善处理纠纷。
此外,市中西医结合医院为出诊护士提供手机APP定位追踪系统、一键报警装置,配备护理工作记录仪等,使服务行为全程留痕可追溯,切实保障护士执业安全和人身安全,有效防范和应对风险。与此同时,该院组建多学科支持团队,为“互联网+护理服务”的护士提供线上、线下的实时指导或应急救援,以保障“互联网+护理服务”工作的安全进行。
“互联网+护理服务”的推出,不仅是市中西医结合医院在服务模式上的一次重大创新,更是其在医疗服务的品质上的一次全面升级。医院将优质医疗资源下沉至社区、家庭,有效缓解了基层群众看病难、看病贵的问题,极大地提升了患者的就医体验和生活品质,让他们在家就能享受到与医院同等的专业护理服务,真正的完成了“大病不出县,小病就近看”的目标,为我市护理服务的高水平质量的发展奠定了基础。(张金金 方传敏)
为积极响应健康中国战略,为群众提供全方位、全周期健康服务,滁州市中西医结合医院紧跟时代步伐,于202...
宋锦中国丝绸工艺的瑰宝,以其华丽的色泽、精致的图案和坚柔的质地被誉为锦绣之冠。正蹊堂布鞋,秉承...
全球食品巨头雀巢的营养科学团队于2024年9月27日到访了位于成都高新区的优时通公司总部,与优时通联合创...
近日,北京华贸中心盛大举办了「世界头号玩家节」,吸引了众多知名品牌与机构的参与。作为受邀的合作伙...
你们的到来,不仅为这片古老的土地增添了无限的生机与活力,更是对我们砀山县乡村振兴事业的发展给予了...
国庆黄金周将近,深圳市的节日氛围也愈发浓郁,鼎和盛集团精心策划,为在校师生和企业员工们带来了一系...
在全球市场逐步摆脱过度悲观的衰退预期背景下,外部需求的预期显著改善,市场信心正稳步回升。随着类平...
2024 年 10 月 9 日,茶修心2024 世界传奇夫人大赛东莞赛区暨九雅女人奔赴世界舞台新闻发布会在...
武夷岩茶是中国传统名茶之一,其历史源远流长,文化渊源深厚,多次被评为中国十大名茶之一。在不少人心...
丰收好时节,蟹肥桂花香,又到了吃大闸蟹的季节咯!提到大闸蟹,阳澄湖大闸蟹的名气可谓如雷贯耳,其得...
新闻推荐
【2024-12-21】
【2024-12-21】
【2024-12-12】
【2024-12-12】
【2024-12-12】
【2024-12-12】
【2024-12-12】
【2024-12-10】
【2024-12-09】
【2024-12-09】
【2024-12-09】
【2024-12-09】