近来,2024年我国优异政务途径(数字政府)引荐及归纳影响力评价成果揭晓,兰州政务服务网荣获2024年度我国数字政府“互联网+政务服务”十佳立异事例。
2021年以来,兰州市依照全省数字政府建造作业一致布置,以建造“中西部抢先、全国一流、全省标杆”的服务型数字政府为方针,紧跟年代脚步,杰出兰州特征,重构了兰州政务服务网,厚实推进数字政府建造。
兰州政务服务网依照省级政务服务网门户“一致风格、一致标准、一致栏目、一致服务”的要求,建成了以全省一致身份认证、一致事项办理、一致电子证照、一致“好差评”、一致投诉主张、一致数据同享为根底架构的政务服务一致就事进口,构成市、县区、城镇(大街)、村(社区)四级贯穿的政务服务归纳途径。现在,46个市级部分和单位、8个县区、兰州高新区、兰州经开区、110个城镇(大街)、1092村(社区)已悉数入驻兰州政务服务网,构成了掩盖市、县区、城镇(大街)、村(社区)的四级一体化网上政务服务体系,并在省内首先设立了在线预定专区,为企业和大众供给方针资讯、网上预定、就事、咨询投诉等服务,助推政务服务从“面对面”向“键对键”延伸,不断推进“互联网+政务服务”变革。
为进一步进步政务服务水平,依托全省“甘快办”搭建了移动政务服务途径“甘快办”兰州厅,联通政务服务才能途径、电子证照库、数据同享沟通途径等体系途径,集成会聚了主题服务、便民服务、新闻资讯等功能使用,打造了一个全范畴、一站式的政务服务移动端途径。现在,“甘快办”兰州厅已发布手机App、微信大众号、微信小程序、支付宝小程序等多种服务方式,包括“社保服务”“教育考试”“医保服务”“司法公证”“不动产服务”等30余个方面服务,累计接入特征使用1004个,完成66000余个事项的“掌上办”“指尖办”。
兰州政务服务网充沛的发挥网民留言途径听民声、察民意、解民忧优势,坚持“民呼我为”“接诉即办”等作业机制,疏通大众诉求反映途径,为大众和公司能够供给了咨询、投诉、主张等网上留言途径,并开设了以优化营商环境为主题的“陇商通”留言反应通道,供给了企业反映诉求的窗口、会聚企业希望的桥梁、联络企业运营的枢纽、服务公司开展的途径,便于大众、企业与政府之间的双向沟通与沟通,有助于政府更好地了解民众的需求和定见,进步方针的透明度和大众参加度。
为了更好地服务于运营主体,兰州政务服务网建造了“优化营商环境特征服务”专区、开设“招商引资、项目出资、企业入驻园区(开发区)”等特征服务专栏,上线了“高效办成一件事”专区,并合作相关单位发布了开办餐饮店“一件事”、开办路途货物运输企业“一件事”、企业上市合法合规信息核对“一件事”等18项“一件事”,打造兰州市属地化特征服务板块,帮企业快速落地生根。这些行动不只促进了市场经济的昌盛开展,也进步了兰州市的全体竞争力。
此次荣获2024年度我国“互联网+政务服务”十佳立异事例,是对兰州政务服务网立异实践的充沛肯定和高度认可。兰州政务服务网相关担任这个的人说,将持续秉持“以人民为中心”的开展理念,不断探究立异政务服务新模式、新途径,让大众和企业感触数字化政务服务的速度和温度,为推进经济社会高水平开展奉献更大力气。
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