无棣县：以“四轮驱动”建立政务服务新赛道

来源：开云体育app官方网站发布时间：2025-04-16 02:10:42

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近年来，无棣县政务服务中心聚集企业和大众就事需求，立异构建以“党建引领、数字赋能、流程的优化、服务立异”为中心的“四轮驱动”政务服务形式，继续提高政务服务标准化、规范化、便当化水平，为优化县域营商环境、推进高水平质量的展开注入微弱动能。

党建引领，凝集政务服务赤色力气。无棣县政务服务中心坚持党建引领，打造“帮棣好”党建品牌，推进党建与事务深层次地交融。经过建立党员先锋岗、组成“赤色帮办团”、展开“我为大众办实事”实践活动，党员干部带头下沉一线，处理大众急难愁盼问题。2024年以来，累计展开上门服务200余次，处理企业大众疑问事项150余件，大众满意度达99.8%。

数字赋能，才智政务跑出“加速度”。依托“互联网+政务服务”渠道，构建“一网通办”服务体系。使用“爱山东”APP，完成企业开办、社保查询、不动产挂号等高频事项“掌上办”“指尖办”。深化电子证照使用，推出“免证办”服务清单，经过数据同享削减资料提交60%以上。一起，建立24小时自助服务区，装备智能终端设备30余台，完成政务服务“不打烊”，日均处理事务量超500件。

流程优化，减环节提效能惠民生。聚集“高效办成一件事”，推进政务服务流程再造。整合企业开办、工程建设项目批阅等跨部门事项，推广“一窗受理、并联批阅、限时办结”形式，企业开办全流程紧缩至0.5个工作日，工程建设项目批阅时限缩短40%。立异推出“金牌管家”服务，针对重点项目实施“专班对接、全程代理”，2024年累计服务重点项目113个，均匀节约批阅时刻30天。

服务立异，暖心行动擦亮服务品牌。安身大众需求，打造有温度的政务服务场景。在中心设置“办不成事反映窗口”“老年人服务专窗”，供给“肩并肩”帮办等个性化服务。推广“预定办”“延时办”“容缺办”等便民机制，处理大众“上班没空办、下班没处办”难题。联合镇街便民服务中心、村（社区）服务站构建三级政务服务体系，推进高频事项“就近办”，完成大众就事“小事不出村、大事不出镇”。

经过“四轮驱动”协同发力，无棣县政务服务中心服务质效显着提高。到现在，累计处理政务服务事项超6万余件，大众“好差评”好评率达99.8%。下一步，无棣县政务服务中心将深化“四轮驱动”变革，继续擦亮“帮棣好”政务服务品牌，为企业和大众供给更高效、更快捷、更暖心的政务服务体会，助力无棣经济社会高水平质量的展开。

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