天猫商城使用技能办法危害顾客权益 2013年10月30日，自己投诉了天猫商城天鹰数码专营店（）。 10月31日发现天猫商城回绝顾客退款（退货中的）合理诉求，强行在其网络体系使用技能办法封闭有关此次买卖的进程， 停止体系渠道上的退款（退货）进程，阻挠自平邮退货日起30日内有用信息的完好保存，违背自家缔结的有关法律法规，进一步 危害顾客权益。自己要求天猫商城，先行赔付货款及回邮费，对未能正确地处理投诉而损害顾客权益的行为以书面形式抱歉。
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