近来,有网友发帖称自己“五一”假日在杭州打网约车观看演唱会时,网约车前排座椅靠背粘贴了一张“差评者得癌症”的手写纸条,让自己的爸爸妈妈十分不舒服,“本来看演唱会心境都是很好的,彻底被损坏掉了,也不敢投诉给差评。”
对此,涉事的如祺出行网约车客服专员核实后表明,未收到用户的投诉没有办法进行处理。当事人小萍向汹涌新闻表明无法承受,“有车商标和相片,核对一下行程就知道了,为什么不能处理?”
据网友小萍(化名)介绍,“五一”假日她和妈妈一同前往杭州去看演唱会,当天18点半经过网约车渠道打车,预定了一辆前往杭州奥林匹克体育中心的网约车,订单显现供给服务的网约车为“如祺经济型”。
“一上车就看到前排的座椅后方贴着一张纸,上面写着‘差评者得癌症’。”小萍说,其时现已上车了,没有当场责问司机,但过后越想越觉得愤慨,“咱们是怀着十分高兴和激动的心境去看演唱会的,是享用夸姣的五一假日的,但一上车就被厌恶到了,司机还未送到会场在路口就让咱们先下车。”
小萍说,其时碍于纸上的“咒骂”,即便搭车体会很差也没给该司机差评,但又觉得这种工作不该该被怂恿,所以挑选在网上发帖吐槽,“这几句话像咒骂相同,不敢给他差评”。对此,不少网友表明司机的行为过分分了。
记者经过小萍供给的订单截图看到,小萍乘坐的网约车为如祺出行旗下的经济型。如祺出行官网材料显现,如祺出行是广汽集团旗下才智出行渠道。
针对上述情况,如祺出行客服专员核实后13日向汹涌新闻表明,未收到用户的投诉无法做处理。对此,小萍表明向汹涌新闻表明没有办法承受,“有车商标和相片,核对一下行程就知道了,为什么不能处理?”
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