川渝两地12315热线和渠道共登记处理投诉告发84.59万件，同比增加12.01%，为广阔购买的人挽回经济损失2.3亿元
川渝两地投诉告发数量排名首位的类别均为食物和餐饮服务，共16.16万件。其间，四川省11.53万件，重庆市4.63万件
通讯产品类投诉大幅度增加，川渝两地相关投诉告发增速超40%，川渝两地共登记处理通讯产品类投诉6355件，占全年通讯产品投诉的33.41%
广告类问题、食物安全问题、餐饮服务、卫生保健社会福利、家居用品排名在前五，其间，广告类问题排名首位，共7639件。
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