为进一步疏通互联网信息服务用户的投诉途径，在工业与信息化部信息通信管理局指导下，我国互联网协会建成互联网信息服务投诉反应途径，今起上线运转，接纳互联网信息服务相关投诉。
用户可登录互联网信息服务投诉反应途径，点击“我要投诉”，按要求填写信息，据实提交有关投诉。投诉提交成功后，被投诉企业将在 10 个工作日内完结处理,并奉告用户处理结果。用户可在途径对投诉处理状况做点评打分。
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