现在已有腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文明、中外法制网等16家企业接入渠道。经笔者实测,在投诉渠道提交投诉时,需求先输入被投诉企业名(即使未接入该渠道也可投诉),挑选企业后,用户要填写名字、手机号、所在地及身份证号才干进行投诉。
处理率92.9%,均匀处理时长2.7天,在3个工作日以内处理的占71%。
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