、优酷等视频类 App 优化使用者实在的体会，完善主动续费提示机制……7日下午，据“工信微报”发布，工信部布告2023年第二季度电信服务质量状况。
多个方面数据显现，2023年第二季度，全国电信用户申述问题中，触及服务争议的电信用户申述占比50.0%；触及营销、收费、资费争议的电信用户申述占比38.3%；触及网络质量、信息安全的电信用户申述占比11.7%。
工信部数据显现，到本年3月底，我国APP在架数量到达261万款。新上架APP、在架存量APP抽测合规率初次完成“双进步”，其间，华为、360排名前列。
在互联网信息服务投诉状况方面，2023年第二季度，互联网投诉反应渠道共收到互联网用户投诉27.9万件。在接入渠道的155家互联网公司中，、51信用卡等9家企业投诉处理及时率未到达有关要求，新浪、360、微财科技、蓝城兄弟等投诉量增加较快。
《布告》指出，工信部展开APP损害用户权益整治，揭露通报87款违规APP和SDK。
在不良手机使用与废物信息投诉方面，本年第二季度，12321网络不良与废物信息告发受理中心共接到不良手机使用有用投诉5.9万件。我国互联网协会联合使用商铺、安全检测厂商对其间存在问题的101款不良手机使用进行了下架处理。
第二季度，12321受理中心受理渠道类废物信息用户投诉合计9.1万件。其间，触及借款理财类投诉占比60.9%，触及零售推销类投诉占比12.5%，触及稳妥推销类投诉占比8.0%，触及教育训练类投诉占比7.3%，其他类投诉占比11.3%。
工业与信息化部提示广阔新老用户，下载APP时挑选官网或正规使用商铺，优先下载已进行认证签名的APP，保护本身合法权益。选用APP认证签名技能可以对APP的开发者、分发者进行身份核验，进步对仿冒和不良APP的防备才能。
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