許多人説現在已經進入才智化時代，其實遠還沒有。他們所看到的才智化，多是假像。比方，到處可見的才智産品，其“才智”的部分多為噱頭，或即將成為噱頭，家電産品即為典型代表。事實上，家電才智化早就喊了多少年，但才智家電産品並沒有成為市場干流，一方面现在市場上上架的才智電器數量有限，另一方面即便是少数的才智家電産品，也沒有成為熱銷産品。

  何故至此？業內人士剖析認為，才智家電因“才智”二字抬高了身價仅仅一個方面，最底子的原因是，“才智”二字並非直接對應（實際上也沒有真实帶來）消費者等待的高端、好使、便利，有時用起來反而愈加麻煩，简单出毛病，成為高端的雞肋。比方曾經的物聯網空調、雲空調，曾經的連結WIFI看視頻、功用表的冰箱，曾經的用手勢、語音遙控，鍵盤打字的電視機等，不必説白叟學不會怎麼用，一些年輕人也表明光看説明書就被繞暈了。不少消費者吐槽，廠商為了才智化而才智化，給用戶帶來麻煩的才智化不如不要。

  不過，在才智化的道路上，企業商家好像並沒有停下腳步的意思。一撥兒過時了，再換另一撥兒。這不，現在家電APP又火了起來。在家電賣場，人們可以正常的看到不少家電産品在外包裝上都添加了二維碼圖片，掃描這個二維碼即可以下載企業製作的相應APP，通過手機就可以操作运用了。當然，添加的這個手機應用，不是白送的，而是要花錢的——一位導購直言不諱：現在的才智産品都是尽力讓人运用起來更簡單、便利，價格天然也就比較貴了。

  其實，才智化家電貴點不怕，功用雞肋也不怕，怕就怕功用多了價錢貴了品質反而下來了。廣西消委會近来發佈2016年一季度各級消委會受理消費者投訴數據顯示，家電類産品投訴數量最多，其间品質問題投訴佔比43.32%，排名榜首。事實上，廣西的情況頗具代表性，它反映了全國家電市場的總體狀態。按説，家電才智化應該對應的是産品品質的不斷提高，但實際情況卻是産品越才智，品質問題反而越多。這只能讓人懷疑，所謂才智化，自身便是噱頭，是企業商家用來賺錢的东西。

  常識告訴人們，任何才智化的技術都需求物質资料支撐，而這些技術轉化為産品，必須要通過産品品質來體現。添加新技術、新功用本是功德，但必須要有産品品質為其供给支撐，否则的話，每添加一項功用，就添加了一個品質負擔，功用越多，産品出現品質問題的幾率也就越高。當然，才智化與産品品質並非負相關。就像一些企業把才智化搞成噱頭一樣，才智産品品質不高，也是人為形成的。其實，在家電等産品領域能談得上創新的技術少之又少，大多都是從其他領域淘過來的已經很老练的技術，只不過是轉化了一下罢了，品質保證應該不算太難。即便真有獨創性的東西，這也不能成為下降品質要求的藉口。説得再明確一點，技術功用是一回事，産品品質是另一回事，或许説，兩者只要彼此促進，怎能彼此掣肘呢？

  説了這麼多才智化的不是，意图並不是要彻底否定企業商家寻求才智化，而就消費需求和市場的未來發展远景來看，才智化和多功用化也應該是整個行業的必定趨勢，我們反對的仅仅企業商家對才智化産品的非理性推重和生産上的浮躁作風，尤其是一些企業把才智化當作一種炒作手法以忽悠消費者的不良做法。因而，我們提示企業商家，品質永遠是榜首位的，不管是引進才智還是添加功用，都不要淹沒品質。沒有品質支撐，才智功用終是無能。

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