日照市以互联网、大数据等信息技术为根底,强化底层政务服务揭露,打造才智化民政服务政务揭露途径,完成大众满意度、取得感不断提高。
一、杰出理念立异,联通底层服务体系。以北京路大街车家村为试点,展开才智村务,实施数字化村务揭露、议事洽谈。将“钉钉”APP作为进口,联合山东联通、阿里钉钉等企业推动数字化村庄建造,以5G和新基建为根底,以村庄要素数据化为主线,建立数字化乡民自治途径,打造了“数字车家村”。针对村庄办理、服务的痛点、难点,设置数字党建、底层办理、便民服务、才智妇联、电商使用等专栏,让大众使用智能手机就能查询党务村务、承受自治办理、享用便民服务、加强邻里沟通。2022年3月,“数字车家村”当选省底层办理实践事例选编。
二、杰出智能便民,全力完成“码”上揭露。日照市民政局联合全市各社会救助职能部分,立异社会救助自动揭露机制,打造精准救助、高效救助、阳光救助,将全市12个部分的救助方针一致收拾,会集发布。推出“阳光救助一码通”二维码,完成各类社会救助方针“码上知”、社会救助信息“码上查”、社会救助事项“码上办”。一起,经过在方针“理解纸”“方针包”印制二维码送到困难大众手中向救助目标宣扬,最大极限方便了人民大众请求社会救助,全方面提高了社会救助方针的信息揭露率和大众知晓率,畅通了困难大众救助途径,让困难大众求助有门、受助及时。
三、杰出流程再造,打通“最终一公里”。日照市民政局敞开市局-区县“视频连线面对面”形式,完成了方针宣扬、作业执行线上线下结合,与底层大众、服务机构沟通沟通零距离,有用处理了方针宣扬横向到边,纵向究竟的问题。一起,归纳运用门户网站、微信大众号等途径及时来更新保护揭露公示信息,在市民政局办公室、政务大厅窗口放置就事攻略、理解卡等,使政务揭露在最大极限上完成了全民掩盖,打通了与大众间的“最终一公里”。
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