智慧旅游是贯穿游前、游中、游后全流程的一种旅游智慧化体验,而智慧旅游平台则是一个重要支撑,其作用包括且不仅限于出行参考,景区信息查阅、智慧购票、智慧游园互动、智慧零售、智慧酒店住宿等等……涵盖了吃住行游购娱等旅游要素,为游客提供全方位的智慧化出游服务与体验。
对于国内目前的旅业,因为智慧旅游概念目前还没有全方位普及,目前仍是在完善中,期间存在的问题也是众多,体现最为突出的就是有关于智慧旅游推广的概念不足,虽然大量的企业为吸引客户已经提出了智慧旅游的概念,但是在平台真正的实践上却缺乏了必要的技术上的支持和产品不足以满足客户需求的问题。
智慧旅游平台建设的出发点是对智慧旅游发展的新趋势的一个清醒认知,其建设的综合性和复杂程度远远没有想象得那么简单,发展智慧旅游平台建设本应就是顺应智慧旅业发展新趋势的一个有效途径,同时对于旅游企业自身的核心竞争力也会有很大的提升。
以游APP智慧旅游建设直接针对游客线上线下一体化服务、移动端场景服务,抓住移动网络时代进行针对性产业升级,系统深入的游客场景分析,以此来提高用户操作以游APP的使用频次和使用效果,同时用户的使用满意程度和平台智慧化服务建设也特别的重要,目前,随着旅业升级游客对于旅游信息服务的个性化和一站式要也慢慢变得强烈,对智慧旅游的需求更是贯穿至游前、游中和游后的整个过程。
以游APP智慧出行系统将景区景点、旅游交通、特色美食、酒店住宿等吃住行游购娱旅游服务集合呈现与以游APP中。用户仅凭手机上以游APP就能够直接了解旅游目的地的文旅资讯信息,旅游景区为游客提供快捷便利的智慧旅游服务。
最后总结,用户服务就是智慧旅游系统建设的核心,同时也是驱动“智慧旅游”发展的基本动力。我们要从游客、旅游企业和管理者等不同服务对象的方面出发,梳理服务需求和服务渠道,构建更加全面的旅游智慧服务体系, 发展智慧旅游不仅是科技赋能、文旅融合、智慧发展,同时也是将旅游业建设成为人类更加满意的现代服务业的重要方向。返回搜狐,查看更加多
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