智慧酒店在最近两年中已成为酒店行业中时髦的代名词,很多酒店投资人也意识到酒店智能化在未来的必然性,匆匆忙忙上马智能化设备,但因为对智慧酒店运营不了解,没有让智能设备为酒店增加赋能,花大价钱安装的设备沦为摆设,甚至听了设备商的话,大量减少人工降低人房比,硬生生的把酒店做成了一个卖床位的青年旅舍或者是冷冰冰的“无人酒店”。
酒店与旅店旅舍的不同之处在于是否有温度,酒店的基本职能就是床位以外的附加服务,而旅店旅舍则是以卖床位为主。
智能系统毕竟只是一套系统,本质上还是设备,那我们如何来让智能系统增加赋能,把酒店做成智慧酒店呢?我们第一步要弄清“智能化”和“智慧化”的区别。
智能化是事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术上的支持下,所具有的能动地满足人的各种需求的属性。
智慧化则是通过生态、运营等手段为智能化赋予生命和思维,让智能化变得富有温度,更加贴近人的需求。
我们国家经济发展过程中经历了三个时代,上世纪八十年代到二十一世纪初期为资本为王的时代,只要你有钱,投资什么都能挣到钱;二十一世纪初期开始是网络快速地发展的时代,哪怕在互联网中开个小店都能成就财富;今年的新冠疫情改变了人们的投资习惯和消费习惯,使我们国家的经济开始步入运营时代,只有懂得运营,懂得让互联网和资本增加赋能,才可以做到收益最大化。
一个专业的智慧化酒店运营公司,必然也是全产业链的公司。能在前端提供符合酒店真实的情况的智能设备最合理的配置方案,避免酒店购买一堆没用的“黑科技”,为业主节省成本。中端围绕智能化设备打造生态圈,短期内提升酒店的曝光率,让酒店增加营收。后端提供专业的智慧化运营服务,精准定位、营销及服务,提升酒店档次和温度,增加复购率。
随着数据时代的持续进步,酒店能利用大数据实现自我认知、服务认知,是酒店提升服务品质、服务体验、管理能力的核心要素。未来酒店管理的先知预判能力将是酒店的综合竞争力,酒店可通过AI对围绕自身即将要发生的或未来要发生的事物做多元化的分析决策,精准管理、精准运营、精准服务对酒店企业至关重要,酒店智慧化也必将成为科技和酒店业的下一个风口。
在物联网快速地发展的形势下酒店智慧化慢慢的变成了必然,历史证明,走在前面的必然是吃到螃蟹的人,你准备好了吗?返回搜狐,查看更加多
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