近来，济宁市太白湖行政批阅服务局重视“变革引领、数字赋能”双轮驱动，将“高效办成一件事”作为提高政府服务效能、优化营商环境、增强大众取得感、幸福感和安全感的重要行动，以立异的思想、务实的行动和坚决的决计促进政务服务标准化、标准化、便当化，全力营建就事高效、服务优质的营商环境。

  完结体系标准对接。加强与国家、省政务服务事项根本目录的对接与招领，编制标准化的政务服务事项施行清单，完结同一政务服务事项受理条件、服务方针、处理流程、请求资料、办结时限、处理效果等要素与省市要求无差别受理、同标准处理。二是健全政务标准体系。施行事项处理、标准化渠道建造、便民热线运转、服务点评点评等，政务服务事项“一窗受理”率、“可网办率”均到达100%。三是构建协同协作机制。树立部分联席会议准则和作业专班，关于触及多部分的杂乱事项，施行联合处理、谈判，全流程盯梢和谐，保证一切的环节无缝对接，实践做到以大众需求为抓手，以精准服务为导向，打通政务服务的“最终一公里”。

  整合各类服务资源。树立“高效办成一件事”服务专窗，推行“归纳窗口”和“全科服务”形式，完结“一窗受理、内部流通、限时办结、一致反应”，就事大众“只进一扇窗”即可处理一切事务。二是标准批阅服务行为。健全线上线下帮办代理体系，组成专业咨询帮办代理部队，为就事企业大众供给精准、标准的批阅服务。继续展开“我陪大众走流程”活动，局领导和窗口担任深化窗口沉溺式体会各类型“一件事”集成化处理服务场景，为公司可以供给“店小二”服务的一起进行自我“体检”。三是完结网上智能就事。依托全国一致的一体化政务服务渠道、爱山东·济时通APP”等“互联网+政务服务”大数据渠道，完结各批阅事项“全程电子化”处理，网上请求、网上批阅，真实的完结“掌上办、网上办”。装备自助网办设备，完结一站式智能服务功用。四是打造高能人才部队。常态化展开“干部上讲台，全员大学习”“三亮三比一争当”等活动，施行荣誉赞誉与效果暴晒，打造政治、才能、风格、服务、纪律过硬干部部队。五是完善政务点评体系。树立政务服务“好差评”处理体系，疏通大众沟通通道。

  设定场景集成处理。将多个相关的“单项事”整合为企业大众视角的“一件事”，整合部分服务资源，提高体系对接整合和数据同享水平，优化处理流程、削减就事环节、精简请求资料、紧缩处理时限，为项目量身定做“个转企”“证照章同销”“路途货物运输企业开办”“开办餐饮店”“高效开工”“企业信息改变”等多项立异“一件事”集成化服务场景。二是同步优化就事流程。线上依托“山东政务服务网”等渠道建立“一件事一次办”主题服务使用场景，线下经过“一件事”受理专窗，一次性收取请求资料，并联批阅，完结“一次奉告、一表请求、一套资料、一窗(端)受理、一网处理”，批阅功率提高30%以上，完结企业和个人全生命周期高频主题集成服务全掩盖。三是探究立异服务形式。推出“预勘验+一件事”服务形式，将服务前移，现场勘验人员提早介入，供给“预勘验预辅导”服务，有很大成效防止“整改环节”，削减处理流程和用时。四是推行免证即办服务。推动电子证照在政务服务范畴的使用，装备包含身份证、驾驶证、不动产挂号证明、结婚证、营业执照等常用电子证照，经过数据同享、部分核验等方法，从源头上处理了困扰大众和企业的“证明多、开具难、就事慢”等问题。五是推动服务事项下沉。将大众常常且底层可以接受的政务服务事项下沉到镇街便民服务中心处理。继续推动自助一体机往社区、银行网点布置，更好地发挥自助一体机“自助办、就近办”的效果。推动“全省通办”“跨省通办”，为完结跨地区、跨部分“一网通办”和“不碰头处理”等政务服务供给有力支撑。六是奉告许诺容缺处理。对重点项目施行全流程帮办代理、并联批阅、容缺处理、全链条“多合一”奉告许诺、加班加点限时办结等利企便民保证服务，精准保证吸引入库企业尽早签约落地、投产达效。

  下一步，太白湖新区行政批阅服务局将继续以高质量党建引领事务高质量开展，以“高效办成一件事”为牵引，不断标准和拓宽各类场景使用，促进政务服务标准化、标准化、便当化。一起，“以商场点评为榜首点评、以企业感触为榜首感触、以大众满足为榜首方针”，厚植为民服务情怀，打造“大众满足、企业满足”的一流政务环境、营商环境。(通讯员 孟丹丹)